E-Mails sind seit 30 Jahren das Rückgrat der digitalen Kommunikation – und für viele trotzdem ein Stress-Thema. Anhänge nicht öffnend, Spam ungelöscht, wichtige Nachrichten verschwunden, Phishing nicht erkannt. In meinem E-Mail-Kurs zuhause räumen wir Ihren Posteingang auf und richten ein System ein, das Sie wirklich nutzen.
E-Mail klingt einfach – ist es aber nicht, wenn Sie nie systematisch eingeführt wurden. Wer ist der Absender, wer ist im CC, wem antworte ich, wann nehme ich Anhänge an, wann nicht. Wie groß darf eine Datei sein? Was ist Spam, was ist Phishing? Soll ich "Antworten" oder "Allen antworten" drücken? Diese Fragen sind keine technischen Petitessen, sondern täglicher Alltag – und peinliche Fehler kosten oft Vertrauen oder Geld.
Ich richte alle wichtigen E-Mail-Anbieter ein: Gmail (Google – mit Abstand am häufigsten), Outlook.com / Hotmail (Microsoft), GMX und web.de (deutsche Anbieter, sehr beliebt), A1.net und Magenta-Mail (österreichische Provider), Yahoo Mail, Apple iCloud Mail, sowie datenschutzfreundliche Alternativen wie ProtonMail, Tutanota und mailbox.org. Sie können auch mehrere parallel nutzen.
Wichtig vorab: Wir nutzen Ihren bestehenden Account. Falls noch keiner da ist, richten wir gemeinsam einen ein – mit der richtigen Wahl je nach Bedarf (Privatperson, Selbstständig, Verein).
Neues Gmail-, Outlook-, GMX- oder web.de-Konto anlegen oder bestehendes optimieren. Inklusive Sicherheits-Audit (starkes Passwort, 2FA, Wiederherstellungs-E-Mail).
Die Basis: Empfänger eingeben (auch CC und BCC korrekt), Betreff, Anhang dranhängen, Senden. Antwort vs. Allen-Antwort, Weiterleiten – wir üben mit echten Beispielen.
Foto, Word, PDF, Zip mit der richtigen Größe verschicken. Bei großen Dateien (mehr als 25 MB): WeTransfer, Google Drive Share, OneDrive Link – Sicherheits-Aspekte inklusive.
Newsletter automatisch in einen eigenen Ordner, Bank-Mails in Bank-Ordner, unwichtige Werbung gleich in den Papierkorb. Nicht jede Mail ungelesen anstarren müssen.
Effektive Spam-Filterung, Newsletter sauber abbestellen (statt nur löschen), Werbe-E-Mails systematisch reduzieren. Posteingang von 200 Mails täglich auf 30 wirklich relevante runterbringen.
Echte Phishing-Mails an Beispielen erkennen lernen: gefälschte Absender, Druck-Sätze, falsche Links, Anhänge mit Schadcode. Wir üben das Reflex-Verhalten: nicht klicken, sofort löschen.
Professionelle E-Mail-Signatur mit Name, Titel, Telefon, ggf. Firma und rechtlich erforderlichen Angaben. Auch automatische Abwesenheits-Notiz für Urlaub.
Privates Gmail + Geschäftliches Outlook + GMX-Privat – alle in einer App (Apple Mail, Outlook, Thunderbird) parallel verwalten. Nicht ständig zwischen Webseiten wechseln.
Gmail-, Outlook- oder Apple-Mail-App auf iPhone/Android einrichten. Push-Benachrichtigungen mit Maß, Inbox Zero, Wisch-Gesten zum schnellen Sortieren – Mailen auch unterwegs effizient.
Welchen E-Mail-Anbieter nutzen Sie? Anruf zur Vorabbesprechung: +43 676 445 88 37
Die meisten E-Mail-Schulungen erklären Theorie. Bei mir wird Ihr persönlicher Posteingang aufgeräumt und ein wirklich genutztes System eingerichtet.
Wir gehen die letzten 50-100 Mails durch: was wegwerfen, was archivieren, welche Newsletter abbestellen, welche Filter einrichten. Aus 1.500 ungelesenen werden nach 90 Min etwa 50 wirklich wichtige.
Gmail ist nicht für jeden die beste Wahl. Bei selbstständigen Unternehmern lohnt oft ein eigener Domain-Mail-Account (z.B. ihrname@ihre-firma.at). Bei Datenschutz-Bewussten ProtonMail oder Tutanota.
Senioren sind häufige Phishing-Ziele. Wir üben: gefälschte ÖGK-Mail, gefälschte ÖAMTC-Rechnung, gefälschte Pension-Anfrage, gefälschte Klimabonus-Bestätigung – damit Sie alle aktuellen Maschen kennen.
Was passiert, wenn Sie Ihr E-Mail-Passwort vergessen? Bei Gmail/Outlook: Wiederherstellungs-Telefonnummer plus Backup-E-Mail. Diese Dinge konfigurieren wir, BEVOR der Notfall kommt.
Inbox Zero, 4D-Methode (Delete-Defer-Delegate-Do), Tastenkürzel in Gmail (J/K für nächste/vorherige, # zum Löschen, R zum Antworten) – damit Sie pro Mail 15 Sekunden statt 90 brauchen.
Wechsel von Yahoo zu Gmail, von web.de zu ProtonMail – mit Mail-Übernahme aus altem Konto, Adressbuch-Übertragung, Weiterleitungs-Setup. Niemand verliert Mails.
Großputz: Newsletter nach Absender filtern und sammeln, mit Unroll.me oder Cleanfox systematisch abbestellen. Wichtige Absender (Bank, Behörden) bekommen Filter in eigenen Ordner. Aus 4.000 ungelesenen werden nach 2 Stunden ~80 echte Aufgaben.
Häufige Ursachen: PDF-Reader fehlt, Word-Datei mit altem Format, gepackte Zip muss extrahiert werden. Wir installieren die richtigen Standard-Programme (Adobe Reader, LibreOffice oder Microsoft Office Online), und üben das Öffnen.
Yahoo-Adressbuch exportieren als CSV, in Google Contacts importieren. Yahoo-E-Mails optional via IMAP in Gmail importieren. Yahoo-Konto noch ein paar Monate aktiv lassen für Weiterleitungs-Mails. Komplette Migration ohne Datenverlust.
Aufklärungs-Termin mit Mutter und Angehöriger gemeinsam. Wir analysieren die echte Phishing-Mail, üben das Erkennen typischer Muster, richten verstärkte Spam-Filter ein, vereinbaren Familien-Codewort-Regel. Mutter weiß danach, wann sie unsicher ist.
Outlook-Setup für Vereinsobmann: Regeln für Mitglieder-Korrespondenz, Filter für Banking-Bestätigungen, Vorlagen für Standardanwortungen (Beitragszahlung, Mitgliederversammlung-Einladung), gemeinsame Vereinskalender-Anbindung.
Mail-Signatur mit Name, Funktion, Firma, Logo, Webseite, Telefon, rechtlichem Pflichtangaben (für Selbstständige: Firmenwortlaut, UID-Nummer). HTML-Signatur in Gmail/Outlook integrieren. Ergebnis: jeder geschäftliche E-Mail-Versand wirkt professionell.
Welcher Anbieter? Wieviele ungelesene Mails? Was sind Ihre Schmerzpunkte (Newsletter-Flut, Anhänge, Spam, Phishing-Sorgen)? Daraus richten wir den Schwerpunkt aus.
Im Termin: Login-Test, Passwort-Sicherheit prüfen, Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, Wiederherstellungs-Optionen (Backup-E-Mail, Telefonnummer) einrichten. Schutzmaßnahmen vor allem anderen.
Wir gehen die wichtigsten Absender-Gruppen durch und bauen Filter (Newsletter → eigener Ordner, Bank → wichtig-Ordner, Werbung → Papierkorb). Posteingang verlangt nur noch echte Aufgaben.
Wir besprechen 5-7 echte Phishing-Beispiele und üben das Erkennen. Sie bekommen eine Anleitung in großer Schrift mit den 10 wichtigsten Mail-Regeln plus eine \"Im Zweifel anrufen\"-Hotline.
E-Mail-Anfragen kommen aus drei Hauptgruppen: Senioren in Wien-Hietzing, Währing und in Hinterbrühl, Mödling, Maria Enzersdorf, die nach langer Pause wieder einsteigen oder zum ersten Mal wirklich systematisch lernen wollen. Frisch Verwitwete, die das E-Mail-Konto vom Partner übernehmen oder ein eigenes brauchen. Selbstständige in Wien-Mariahilf, Neubau und Alsergrund, die ihren Geschäfts-Mail-Workflow optimieren wollen.
Service-Gebiet: ganz Wien (1010 bis 1230) plus Bezirk Mödling und Umgebung – Mödling, Perchtoldsdorf, Brunn am Gebirge, Maria Enzersdorf, Hinterbrühl, Gießhübl, Guntramsdorf, Wiener Neudorf, Vösendorf und Baden bei Wien (rund 30 km Radius).
Diskretion: Bei Mail-Terminen sehe ich naturgemäß private Korrespondenz. Ich notiere niemals Mail-Inhalte, mache keine Fotos vom Bildschirm, gebe keine Daten weiter. Sie navigieren selbst – ich schaue nur, wenn nötig, und auch dann mit Diskretion.
Praktisch alle: Gmail (Google), Outlook.com / Hotmail (Microsoft), GMX, web.de, T-Online, Yahoo Mail, Apple iCloud Mail, A1.net, Magenta-Mail, kabsi.at, Drei.at, sowie datenschutzfreundliche Alternativen wie ProtonMail, Tutanota, mailbox.org. Auch mehrere parallel.
Ein 90-120-Minuten-Termin mit Konto-Sicherheits-Audit, Posteingang aufräumen und Filter-Bauen deckt die meisten Bedürfnisse. Bei Wechsel zwischen Anbietern (Migration mit Daten-Übernahme) plane 2-2,5 Stunden. Vorab nenne ich den Festpreis verbindlich.
Privat: nein, ein Gmail- oder GMX-Konto reicht. Selbstständig: ja, sehr empfehlenswert (z.B. anna@ihre-firma.at statt anna_meier@gmx.at). Wir richten beides ein. Eine eigene Domain kostet ca. 10-15 Euro/Jahr plus Mail-Hosting (manchmal kostenlos bei All-Inkl., Cyon oder bei Microsoft 365 enthalten).
Ja. Beide parallel in einer App (Apple Mail, Outlook, Thunderbird) verwalten. Auch GMX-E-Mails an Gmail weiterleiten oder umgekehrt. Wir richten so ein, dass Sie nicht ständig zwischen Webseiten wechseln müssen.
Ruhe bewahren. Falls Sie Daten eingegeben haben: Passwort dieses Dienstes sofort ändern, dort 2FA aktivieren, ggf. Anbieter informieren. Falls Sie nur geklickt haben: Browser-Cache leeren, ggf. Antivirus-Scan. Bei Banking-Phishing: Bank-Hotline anrufen.
Erste Maßnahme: Passwort sofort ändern (Anbieter-Webseite direkt aufrufen, NICHT über Links in E-Mails). Falls Login-Zugang verloren: Wiederherstellungs-Optionen (Telefonnummer, Backup-E-Mail) nutzen. 2FA aktivieren. Konto-Aktivitätsprotokoll prüfen, andere Geräte ausloggen. Im akuten Fall: anrufen, ich helfe.
Falls Datenschutz wichtig ist, Sie keine Werbung-Profile wollen und Sie 4 Euro/Monat zahlen – ja. Falls Komfort und Integration wichtig sind (Google Calendar, Drive, Maps): Gmail bleibt sinnvoll. Wir wägen ab. Hybrid auch möglich (Gmail für Privat, ProtonMail für Sensibles).
Ja. Outlook ist eng mit Mail verknüpft: Termine aus E-Mails übernehmen, Einladungen schicken, geteilte Familien-Kalender anlegen. Im selben Termin oder als Folgetermin – Outlook-Kalender ist bei Selbstständigen oft das wichtigste Werkzeug nach E-Mail.
Anruf, WhatsApp oder Formular – ich melde mich werktags zeitnah und vereinbare einen passenden Termin.